Política de Privacidad
- Política de Privacidad
La Política de Privacidad se refiere a toda la información que la Plataforma puede recopilar sobre un Usuario mientras utiliza el servicio (el "Servicio"). Al registrarse en esta Plataforma, el Usuario consiente todos los términos de esta Política de Privacidad.
Esta Política de Privacidad puede ser modificada por la Administración sin previo aviso. La versión actual de la Política de Privacidad está siempre disponible en la página.
2. Datos Personales del Usuario
2.1. Términos Clave
Al registrarse, el Usuario proporciona a la Administración datos personales que incluyen nombre, apellido, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Al registrarse y/o utilizar el Servicio, la Plataforma puede recopilar automáticamente o con la participación del Usuario información personal adicional, incluyendo la dirección IP, versión del navegador, país, idioma, parámetros UTM, etiquetas de socios, dirección de la página de referencia y otros datos técnicos que pueden utilizarse para identificar al Usuario sin necesidad de tomar medidas adicionales.
El Usuario puede verse obligado a proporcionar acceso a cuentas de proveedores de servicios de terceros, incluyendo, entre otros, servicios de almacenamiento de archivos públicos, servicios de mensajería instantánea, redes sociales y otros, con el fin de utilizar diferentes Servicios. En este caso, la Administración puede recibir datos personales adicionales del proveedor de servicios de terceros, incluyendo, entre otros, género, ubicación, foto de perfil, etc. Toda la información obtenida a través del proveedor de servicios de terceros se procesará y almacenará de acuerdo con el Acuerdo de Términos de Servicio y la Política de Privacidad.
2.2. Política de Pagos
El pago de la tarifa de la Plataforma se realizará a través de uno de los sistemas de pago disponibles, como Stripe.com, PayPal, CloudPayments. Estos sistemas de pago recopilan y retienen información financiera de acuerdo con el Acuerdo de Términos de Servicio y la Política de Privacidad.
La Administración no almacena detalles completos de tarjetas. No actúa como Controlador de Pagos y solo recibe notificaciones sobre pagos exitosos.
Sin embargo, se entiende que al recibir el pago de la tarifa, la Administración puede recopilar información adicional, incluyendo, entre otros, el número de transacción, la hora de la transacción, el tipo y la fecha de vencimiento de la tarjeta utilizada para los pagos, así como los últimos cuatro dígitos del número de la tarjeta, el nombre del titular de la tarjeta, el país y la ciudad donde se ha realizado el cargo en la tarjeta.
2.3. Datos Personales solicitados por servicios de terceros
El Usuario puede verse obligado a proporcionar acceso a cuentas de proveedores de servicios de terceros, incluyendo, entre otros, servicios de almacenamiento de archivos públicos, servicios de mensajería instantánea, redes sociales y otros, con el fin de utilizar diferentes Servicios. En este caso, la Administración puede recibir datos personales adicionales del proveedor de servicios de terceros, incluyendo, entre otros, género, ubicación, foto de perfil, etc. Toda la información obtenida a través del proveedor de servicios de terceros se procesará y almacenará de acuerdo con el Acuerdo de Términos de Servicio y la Política de Privacidad.
2.4. Seguimiento de Datos de Actividad
Con el propósito de seguridad y prevención de fraudes, cuando el Usuario está conectado a su Cuenta, se registran las siguientes actividades: fecha y hora de inicio de sesión, fecha y hora en que se realizó el pago, fecha y hora en que el Usuario participó activamente en el proceso educativo, incluyendo la participación en llamadas de videoconferencia, envío de tareas en casa, chat con otros Usuarios o representantes de la Administración; fecha y hora en que se cambió la contraseña y el correo electrónico. Todo el contenido enviado por el Usuario a la Plataforma está sujeto a la moderación de la Administración.
3. Procedimiento de Recopilación de Datos Personales
Las principales formas de recibir información personal de los Usuarios son las siguientes:
a) El Usuario proporciona información personal directamente (por ejemplo, al registrarse en la Plataforma o al utilizar un sistema de pago).
b) Los Datos Personales se recopilan automáticamente cuando el Usuario ejecuta o utiliza la Plataforma, por ejemplo, mediante el uso de archivos de cookies (para obtener más detalles, consulte la Política de Cookies).
c) El Usuario puede proporcionar Datos Personales por su propia voluntad cuando inicia sesión y utiliza servicios de terceros que han sido conscientemente integrados en la Plataforma.
4. Uso de Datos Personales
La Administración puede utilizar los Datos Personales proporcionados por el Usuario para:
a) Crear una Cuenta y una cuenta personal para utilizar la Plataforma.
b) Brindar servicio al cliente y soporte técnico.
c) Enviar avisos por correo electrónico, como confirmación de registro, recordatorios o avisos sobre un pago próximo o completado, información sobre próximos cursos, recordatorios sobre el inicio del curso del Usuario, recordatorios sobre la actividad en el chat o el envío de comentarios de tareas en casa, avisos sobre cambios significativos en el servicio al cliente. Estos mensajes son obligatorios desde un punto de vista técnico y no pueden ser cancelados para una cuenta activa.
d) Enviar materiales educativos relacionados con el uso de la Plataforma y boletines mensuales con noticias relacionadas con las funciones de la Plataforma. Para dejar de recibir estos mensajes, el Usuario debe seguir las instrucciones de cancelación de suscripción que se incluyen en cada mensaje que recibe.
e) Brindar un servicio personalizado. Por ejemplo, la ubicación y el idioma detectados por el navegador se utilizan para configurar el idioma de la interfaz de la Plataforma.
f) Enviar materiales promocionales y publicidad. Dependiendo de cómo el Usuario interactúa con la Plataforma, se le pueden enviar mensajes de marketing individuales sobre productos y servicios. Además, la información sobre la interacción del Usuario con la Plataforma permite recalibrar las campañas publicitarias, por ejemplo, evitar mostrar anuncios sociales a los usuarios de la Plataforma.
5. Transferencia de Datos Personales a Terceros
El Usuario puede verse obligado a proporcionar Datos Personales al utilizar servicios de terceros, por ejemplo, al realizar una transacción o al utilizar servicios de terceros que integran características adicionales para el Usuario. El Usuario proporciona esta información voluntariamente y por su propia voluntad. Todos los datos personales requeridos por los servicios de terceros se procesarán y almacenarán de acuerdo con el Acuerdo de Términos de Servicio y la Política de Privacidad.
La Administración puede compartir datos personales con proveedores de servicios que realizan servicios en nombre de la Administración. Por ejemplo, la Administración puede involucrar a terceros para ayudar a proporcionar soporte al cliente, gestionar la publicidad, enviar notificaciones y boletines en nombre de la Administración. A estos terceros se les prohíbe utilizar los datos personales de los Usuarios con fines promocionales.
La Administración puede divulgar datos personales en la medida requerida por las leyes o para proteger derechos e intereses si dicha divulgación es razonablemente necesaria para cumplir con las leyes o para prevenir fraudes. En particular, la Administración puede divulgar los datos del Usuario si las autoridades estatales lo solicitan de manera legal o si recibe una reclamación justificada dirigida al Usuario con respecto a la violación de los derechos de terceros y/o del Acuerdo de Términos de Servicio.
La Administración puede compartir los datos personales del Usuario con terceros para proporcionarle publicidad dirigida y para medir y controlar su efectividad. Por ejemplo, la Administración puede utilizar correos electrónicos cifrados para ajustar la publicidad en redes sociales y evitar mostrar estos anuncios a los usuarios actuales de la Plataforma.
6. Almacenamiento de Datos
El procesamiento y almacenamiento de los datos personales del Usuario se llevarán a cabo en bases legales durante el tiempo que exista la cuenta. En caso de que se elimine la cuenta, algunos datos pueden almacenarse en la medida en que sea necesario para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas, prevenir fraudes y proteger los intereses de la Administración.
La Administración toma todas las precauciones técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales del Usuario contra el acceso no autorizado o accidental, la eliminación o alteración, el bloqueo, la copia, la divulgación u otras acciones no autorizadas de terceros.
En caso de pérdida o divulgación de los datos personales del Usuario, la Administración notifica al Usuario sobre el hecho de la pérdida o divulgación de sus datos personales.
El sitio web creado por el Usuario utiliza archivos de cookies de forma predeterminada. En caso de que el Usuario no tenga planes de utilizar esta función o trabajar con datos personales, debe desactivar el uso de cookies en la configuración del sitio web.
7. Política de Cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto enviados por el servidor al dispositivo del Usuario. Las cookies desempeñan muchas funciones, como permitir guardar las configuraciones realizadas por el usuario, permitir al usuario moverse entre páginas después de iniciar sesión y, en general, facilitar el trabajo en un sitio web.
Así es cómo utilizamos los archivos de cookies:
a) Identificación: los archivos de cookies permiten a los proveedores de sitios web reconocer su dispositivo y su cuenta para que no tengan que solicitar sus datos de inicio de sesión y contraseña cada vez que vaya a otra página.
b) Análisis: los archivos de cookies nos permiten obtener información sobre cuántas veces se ha visto una determinada página.
El usuario tiene derecho a configurar el navegador para rechazar las cookies, pero esto limitará sustancialmente su capacidad para utilizar la Plataforma.
8. Gestión de Datos Personales
El Usuario puede revisar, cambiar o eliminar los datos personales proporcionados por el Usuario o recopilados del sitio web del Usuario, en su cuenta personal o enviando una consulta relevante a hola@codica.la. El Usuario puede utilizar la misma dirección de correo electrónico si solicita la eliminación de su cuenta en línea.
Por razones técnicas, la información puede no eliminarse de inmediato, sino con un retraso. Tenga en cuenta que podemos retener parte de la información en la medida en que sea necesario para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas, prevenir fraudes y proteger los intereses legítimos de la Administración.
9. Obligaciones del Usuario
En relación con el Usuario y la Administración, el Usuario proporciona sus datos personales y los mantiene actualizados.
10. Obligaciones de la Administración
La Administración se compromete a:
a) Utilizar la información proporcionada exclusivamente para los fines establecidos en el apartado 4 de esta Política de Privacidad.
b) Mantener la confidencialidad de la información personal; no divulgar la información personal del Usuario sin el permiso previo por escrito obtenido del Usuario; no vender, intercambiar, publicar o divulgarla de ninguna otra manera, excepto por los medios indicados en el apartado 5 de esta Política de Privacidad.
c) Tomar medidas para proteger la confidencialidad de la información personal del Usuario de acuerdo con los procedimientos estándar.
d) Bloquear la información personal del Usuario inmediatamente después de recibir una solicitud del Usuario o su representante legal o de una autoridad relevante para la protección de los datos personales del Usuario mientras se verifica en caso de que se detecten datos no válidos o actividades no autorizadas.
La Administración puede compartir los datos personales del Usuario con las autoridades en la jurisdicción correspondiente únicamente por los motivos y de acuerdo con la legislación de la Unión Europea y Estonia.
11. Responsabilidades de las Partes
En caso de incumplimiento de sus obligaciones, la Administración acepta la responsabilidad por cualquier pérdida, cuya cuantía se limita al costo de la Tarifa, incurrida por el Usuario como resultado del uso no autorizado de sus datos personales, de acuerdo con la legislación de la Unión Europea y Estonia, excepto en los casos en que los datos personales:
a) fueron divulgados a las autoridades competentes en la jurisdicción correspondiente;
b) fueron divulgados por un tercero después de ser compartidos por la Administración con el consentimiento del Usuario;
c) se hicieron públicos antes de que se perdieran o divulgaran;
d) fueron recibidos de un tercero antes de ser proporcionados a la Administración;
e) fueron divulgados con el consentimiento del Usuario;
f) se divulgaron como resultado de un caso de fuerza mayor;
12. Contacto
Si tiene alguna pregunta, comentario o queja sobre esta Política de Privacidad, comuníquese con nosotros en hola@codica.la. Responderemos en un plazo razonable.
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